jueves, 27 de noviembre de 2008

Entrevista a David Ávila sobre su marca Distribuir Contenido


Distribuir Contenido

Atraer clientes, visitas y clicks publicando artículos videos y audio en otras web

 

David Ávila enseña y ayuda a cientos de emprendedores (webmasters, seo, empresarios,...) a conseguir tráfico web y ventas online”.

Bueno eso es como señala David Ávila con su página que ha ayudado  a más de 500 clientes a propagar sus páginas y negocios a través de la red con su servicio de ayuda de propagación y de redacción de artículos.

Por ello “Distribuir  Contenido” es nuestra nueva entrevista de “Opinión de Mercado”, donde David Ávila nos habla de su servicio:

1)    ¿En que consiste su servicio, y cuál es su relación con el cliente para lograr el cometido?

Cada vez hay más publicidad en internet y no todos los usuarios les gusta verlo. Nosotros enviamos artículos o notas de prensa (también en vídeos) a otras webs que buscan contenidos nuevos para ellos.

La relación con nuestro cliente ahora es muy personal ya que le asesoramos de cómo tiene que crear el contenido para que surja interés en el lector y haga clic a su web.

2)    ¿Cómo nació esta idea de servicio?

Muchos webmasters perdían mucho tiempo enviando artículos a otras webs (esto no es nuevo) y decidimos crearlo para ayudar a éstos a no perder tiempo a cambio de un bajo costo.

3)    ¿Cuales son sus competencias, pero que la hace diferente a las demás?

Creo que por ahora, no he encontrado competencia, ni en español ni en inglés. Sabemos que surgirá pero estaremos muy avanzados. Nos hará diferente nuevas funcionalidades y más rapidez que ninguno.

4)    ¿Cuál es su estructura de trabajo con el cliente?

El cliente nos envía su material, nosotros le aconsejamos que lo cambie (casi siempre) así las veces que haga falta, y después lo enviamos a los sitios (más de 50).

5)    ¿Cómo contactarse con usted, y cuales son las tarifa de su servicio?

Para aprender todo lo que hacemos lo enseñamos en nuestro boletín gratuito:

www.DistribuirContenido.com/Gratis

y si sigue los pasos que recibe por e-mail, puede hacer lo mismo que nosotros pero gratis.

Nuestra tarifa actual es de 89 euros al mes por 8 o más envíos, pero haremos paquetes ajustados y ofertas a la gente que se suscribe al boletín.

6)    ¿Qué puede decir de “Opinión de Mercado”?

Por fin, hay un sitio dedicado a cómo tratar tu mercado con opiniones de todo el mundo (mediante facebook y blogger)

7)    ¿Qué les puede decir  a los lectores de “Opinión de Mercado”, sobre tu servicio?

Que si quieren ahorrar tiempo y probar una nueva forma de “publicidad” que dura años, prueben nuestro servicio. O, al menos que se registren al boletín para aprender a hacerlo de forma gratuita.



 

 

sábado, 1 de noviembre de 2008

¿Qué tan importante es la atención al cliente?


Por: Sebastián Salinas

Resumen: La atención al cliente es la más importante al tener una empresa, ya que se puede tener el mejor producto y el mejor precio, pero nunca llegarán los clientes por tus pequeños detalles que disgustan al servidor del producto, causando la elección de la competencia.


Esta investigación salió por una simple anécdota de dos tiendas muy cercanas y del mismo servicio ubicada en uno de los lugares favorables para su comercio, pero una tienda era lejos más demandada, así que llegando a la mente de los consumidores se vio que era debido a que el encargado del local era simpático atendiendo bien e incluso usaba esa inteligencia emocional de hacerse amigo de sus usuarios, así generaba que el cliente le fuese fiel.
Por esa razón la atención al cliente en cualquier ámbito es la que marca la diferencia y genera el éxito de la empresa. De esta manera:


1) Al atender siempre hacerlo de buen humor y generando una máxima de alegría para contagiar al cliente.

2) Buscar siempre una relación de amistad con dicho cliente porque de esta manera siempre en ambas partes buscarán la manera de no perjudicar al otro.

3) Si es posible dar algún regalo o poder solucionar un problema que tiene el cliente en el momento, así el cliente no se olvida de la empresa por su cordial disponibilidad.

4) Las cuentas claras conservan la amistad, por ello sea amable, pero siempre dejándole todo en claro, cuanto debe o que tiene que hacer desde un comienzo, porque de esta manera evita alguna molestia que se genere a futuro y si no elige el producto lo va a recomendar a otra persona que necesite esa forma de servicio.


Con estos consejos se hará una auto-publicidad de su empresa ya que una persona satisfecha cuenta a sus amigos que esa empresa es buena, o sea, si sale satisfecho un cliente llegará otro.
Así que de esta perspectiva, podemos decir que es un elemento fundamenta la atención al cliente atrayendo aun más demandantes, buena reputación con respecto a sus afiliados, y soluciona un problema al saber que quiere la gente porque existe esa confianza para decirlo y no para rechazarlo con respecto al mismo…



Un saludo a lectores de Opinión de Mercado,
esperando sus visitas… Gracias.


Opinión de Mercado
Las sugerencias y reclamos que quieren las empresas







Link de fotos :
http://www.consultoriaempresarial3009.com/seminarios/servicioalcliente/files/page6_1.jpg
http://www.agenteallianz.com/drvg01/Ficheros/Imagenes/Allianz/Productos%20y%20Servicios/departunicoattcliente470x.jpg

miércoles, 15 de octubre de 2008

Entrevista a Joan Jiménez sobre su marca Spoonch



SPOONCH es la marca de todo lo que tú quieres que sea.
Es la marca de NADA y de todo, es simplemente lo que necesitas.
Una sonrisa, un imposible, un helado de chocolate…

Es así como lo define su creador Joan Jiménez que está aquí en Opinión de Mercado y que contestara nuestras preguntas de esta inusual empresa que se hace conocida sin la presentación de un producto o un servicio en cuestión, sino con lo que quiere imaginarse el cliente.

Bueno… las preguntas son:

¿Cómo nació la idea del Spoonch?

Spoonch nació a partir de un experimento con un grupo de facebook llamado NADA, que no trataba de NADA y que no pretendía NADA... http://www.facebook.com/group.php?gid=20760014907

A partir de ahí, y viendo que se habían apuntado más de trescientas personas a NADA, entendí que había ALGO, y que había que explorarlo... entonces surgió SPOONCH, como el experimento de "La Marca de Nada"

¿Para usted cual es la ganancia en el mercado que tiene su marca?

Spoonch es una marca inusual que se está convirtiendo en un adjetivo que denota algo que te gusta y esto tiene innumerables aplicaciones para trabajar con otras marcas haciendo co-branding.

¿Cuál fue su plan de trabajo para que esto fuese conocido?

No hubo ningún plan. Simplemente me he limitado a lanzar la idea y fluir con la respuesta de los usuarios.

¿Qué opina de esta nueva manera de hacer negocios en este nuevo mundo 2.0 y sin ella hubiese nacido la marca Spoonch?

De momento Spoonch no es un negocio, sino que sigue siendo un experimento. El mercado 2.0 está todavía muy inmaduro aunque su evolución es imparable, ya que nos vemos abocados a una nueva Economía del Conocimiento que sustituya al mercado publicitario actual.

¿Según su persona como es su plan de trabajo hacia nuevos proyectos personales?

No tengo planes estáticos sino imágenes conceptuales y evolutivas de mis objetivos que me marcan un norte y me limito a navegar siempre conservando mi brújula a la vista.

¿Cuáles son sus próximos proyectos (algún adelanto de aquello)?

Lo mejor es que me sigas y lo irás viendo... ;) http://www.new.facebook.com/group.php?gid=18729707217

¿Qué le a pareció este Blog Opinión de Mercado?

Tu iniciativa y sobre todo tu actitud me parecen fantásticas. Te animo a que no dejes nunca de ser tu mismo.

Para finalizar… ¿Encuentras que esto es un Spoonch?

Si a ti te parece que esto es spoonch... entonces, es spoonch ;)


Joan Jiménez (Barcelona, 1967)

http://www.joanjimenez.com/new/

Joan Jiménez, consultor de branding y artista multimedia.

Según quienes le conocen bien, este apasionado de las nuevas tecnologías y del universo social online posee una “creatividad hiperactiva” que desarrolla en distintos campos, como la realización de nuevos conceptos, proyectos, campañas y productos 2.0; el desarrollo de novedosos formatos para televisión; etc.

Así como en áreas tan diversas como el diseño, la fotografía, la literatura, la pintura, la psicología, la filosofía, el cine o la música.

Jiménez, premio Möbius Multimedia UAB/Unesco y finalista del Premio Joven

Empresario de Cataluña, se autodefine profesionalmente como un “Explorador”.

También se declara un enamorado de la simplicidad de Rothko, Tom Peters o The Edge y describe su pasión creativa como “la búsqueda incansable de la irreductibilidad”.

Juanma G. Colinas

El Publicista

martes, 14 de octubre de 2008

La importancia en una empresa de un buen isotipo






Isotipo se refiere a la parte, generalmente, icónica o más reconocible, de la disposición espacial en diseño de una marca ya sea corporativa, institucional o personal. Es el elemento constitutivo de un Diseño de Identidad, que denota las connotaciones de mayor jerarquía dentro de un proyecto y que a su vez delinea el mapa connotativo para el diseño del logotipo, así como la siguiente aplicación de diseño en las restantes etapas de un proyecto de identidad corporativa, como la aplicación en papelería, vehículos o merchandising. La palabra Isotipo hace referencia a aquello que es "igual al tipo".*




Como sale bien dicho en la definición puede ser un factor importante para la empresa, pero para algunas como Apple, Nike, Homecenter, etc. Fueron las claves del éxito por sus singulares aunque sencillos isotipos.




Tal vez nunca nos preguntaremos porque tuvieron tantos éxitos estas marcas con simples isotipos que son reconocidas a lo largo de todo el mundo.




En fin todo es un factor riesgo con un poco de suerte de mostrar el isotipo en el lugar y circunstancias adecuadas, como un buen estudio de mercado y sus experimentadas simulaciones, pero es una de las tantas cosas del mercado, ya que no hay una ley o un método científico que compruebe el éxito de una empresa, si no todas seria monetariamente millonarias.
Y con esto la frase a destacar en una posible explicación a lo impredecible…

Las cosas sencillas pero impactantes generan el éxito
Sebastián Salinas




Por eso nació la reflexión como primer debate, esperando que participen en esto, que si crees que esto de tener un buen isotipo al formar una empresa sea la clave…



* http://es.wikipedia.org/wiki/Isotipo_(dise%C3%B1o)

domingo, 12 de octubre de 2008

¿Qué es Opinión de Mercado?



Bueno… Bienvenido al Blog Opinión de Mercado una pagina que ve las opiniones y reclamos de una empresa para un fin común. Por medio de documentos sobre el mercado actual; preguntas al público acerca de un nicho económico o un producto específico; o la entrevista de algún empresario acerca del blog o de alguna publicación de su empresa y pagina web…
Por Aquello es importante que participen en esta página que va a mover masa con respecto a sugerencia al cliente en este mundo 2.0 que esta cambiando toda forma de negociar y comunicarse.
Asi que esperamos una respuesta positiva y una visita frecuente a Opinión de Mercado donde todo comentario es bienvenido y sugerencia a alguna empresa será de uso exclusivo del autor osea alguna ayuda a la empresa investigada en el documento en cuestión será enviada por la idea del autor y no como conclusión de Opinión de Mercado, por ende, a participar de este nuevo modo de hacer sugerencia a empresas…
Atte. Sebastián Salinas
(Administrador y Creador de Opinión de Mercado)

Link de foto: http://www.cadenaglobal.com/blogs/blogs/_images/20061214_eneo_resort_oficina.jpg